技术帮助台

 

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电话: (619) 660-4395 -请吃 学生证 数量 在你打电话的时候.
电子邮件: c-helpdesk@gcccd.edu

 

2024秋季营业时间 :星期一至四上午七时三十分至下午七时三十分,星期五上午八时至下午三时.

小时后: 请随时留言或发邮件.  下次开门前你应该会收到回复 工作日.

我们如何提供帮助

帮助台是解决相关技术困难的最佳资源 用你的学生账户.

 

这些问题包括:

  • 用户名和/或密码不正确
  • 登入学生电子邮件、校园网、校园Wi-Fi、图书馆数据库时出现问题, 或帆布.
  • Wi-Fi服务于 Cuyamaca无线 注册学生携带自己的设备. 我们可以帮你连接Wi-Fi 用你的学生账号.

何时寻求外界帮助

知道什么时候给谁打电话是非常宝贵的,可以节省宝贵的时间. 这是特别的 如果你参加的是在线课程,这一点至关重要.

  •  画布上的问题: 使用Canvas中的帮助按钮来查找答案并获得支持.  如果你不明白 您的课程在Canvas或需要测验重置,联系您的导师.
  • 重设你的 自助服务密码:  联系 招生及记录 at 619-660-4275.
  • 家用电脑和个人设备 问题:请与供应商联系.  考虑使用校园内的科技中心(E-121)作为 当你的家庭系统宕机时的备份计划.
  • 家庭上网问题:请联系您的互联网服务提供商(ISP)
  • 安装/下载课程软件或任何软件:联系 你的导师或供应商
  • 配置您的硬件、软件、电子邮件或浏览器:联系供应商或搜索 谷歌或YouTube.
  • cccapapply网站的问题:参见  CCC应用 网站.

我们需要的信息

我们真的很想帮助你. 当您打电话或发邮件给我们时,请注意以下事项 信息:

  • 名字
  • 电话号码
  • 同事身份证号码
  • 用户名
  • 6位数的出生日期
  • 对问题的简要描述

 

当您就Canvas事宜与我们联系时,请提供以下附加信息:

 

  • 课程名称
  • 课程分组编号
  • 老师的名字

 

Office 365

学生电子邮件凭证现在可以访问Office 365.

 


Zoom软件接入


需要帮助访问您的帐户或需要创建一个?


学生: 参观 学生缩放 求助网页!

教师/员工: 该地区将很快为教职员工实施SSO和Zoom帐户 是auto-provisioned. 与此同时,如果你访问Zoom账户有问题 或者需要创建一个,请联系 isops@gcccd.edu.

 

 

快速参考

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